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電子メールや電話、FAXなどのメッセージを一元化する技術。または、一元化されたメッセージのこと。ユニファイドメッセージングサーバは、留守中にかかってきた電話音声をボイスメールとして送信・保存したり、FAXを画像ファイルとして保存・メール送信したり、またはメールの本文を音声データとして、携帯電話などから確認する機能を提供する。
これらのメッセージは、1つの受信フォルダで一括管理できるので、コミュニケーションのログとして活用することができる。