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システムの利用者のこと。開発側から見たとき、システムの直接の利用者を「エンドユーザー」と呼ぶ。単にユーザーといったときには、相手先のシステム部門の担当者を含める場合もある。
ただしシステム開発には、エンドユーザーの意見やフィードバックが必須であり、コンピュータに詳しくないエンドユーザーでも、実際の使い勝手などで評価を行い、プロジェクトに参加するケースがある。特に、エンドユーザーに表示されるアプリケーション画面（ユーザーインターフェイス）の使い勝手やデザインは、コンピュータに不慣れなエンドユーザーの意見があって、初めて全員に使いやすいものができる。
そのほか、エンドユーザーが主導になってシステムを企画・開発に参画することをエンドユーザー・コンピューティング（EUC）という。