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IT業界では「ITによって、ユーザーが抱えている経営課題ややりたいことを解決・実現する」という意味で使われる。その用途は広く、特定の製品1つを指して「ソリューション」と呼ぶこともあるが、基本的には、ハードやOSを含め、さまざまなIT製品を組み合わせ、ユーザー要件に合わせてカスタマイズし、本番運用にまで持っていく一連のプロセスを指す。もともとは、独立系のシステムインテグレータや海外のERPパッケージベンダの間で使われることが多かったが、最近は、特定の製品を持つベンダが、自社製品を核としてほかの社の製品と組み合わせ、その実装形態や機能、特徴を提示して「ソリューション」ということも多い。実装の仕組みやAPIを公開していることから、ソリューションとしてはこちらの方がエンドユーザーも理解しやすいといえる。