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業務アプリケーション画面のレイアウトをデザインしたり、画面に持たせる機能（入力補助や、印刷制御など）の設計・開発を行うこと。
実際の現場では、企画書や見積書を作るための文書作成ソフト、紙書類への記入や申請など、文書作成が業務の大半を占めている。業務アプリケーションは、これらの結果を改めて入力することが多いため、エンドユーザーからすると、「普段使う文書や紙の書式がそのまま業務アプリケーションの画面になっていた方が分かりやすく、二度手間を防げる」という事態が起こっている。このため、通常の業務イメージそのままの帳票形式で画面設計した方が、「エンドユーザーにとって使いやすく、なおかつ業務に即したシステムになる」という流れも起こっている。