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一般的な文字コードに含まれない（例えば常用外漢字、異体字など）、ユーザーが独自に拡張した文字のこと。特に地名や人名などの固有名詞では、旧字体が使われることがあるが、システムによってはその文字に変換できないことがある。こうした場合、ユーザーが独自に字形と読みを拡張できるが、設定したコンピュータでしか表示できないため、外字を使った文書や帳票を印刷すると、不明な文字として処理されることがある。