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これまで紙で出力していた文書を電子データ化し、紙の使用を抑えること。ワークフローシステムや、ERPパッケージの導入により、紙の使用率0％を目指すペーパーレス化が一時ブームになったが、業務プロセスの中から紙を完全排除することは困難なため、ペーパーレス化ブームは一時沈静した。ただし現在では、環境整備の点から、企業内では再びペーパーレス化が進んでいる。この場合、完全に紙を廃止するというより、電子帳簿保存法やe-文書法で規定された法定保存帳票や帳簿などを電子化したり、紙の伝票受け渡しを廃止してEDIやメールでやり取りするといった措置が取られ、紙の使用量抑制と共に、紙のコストを抑えるという効果も挙げている。