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文脈によって、次の2つの意味がある。
（1）システム上のプロセス
ユーザーがコンピュータに出した命令を処理する一連のプログラムのこと。
（2）ビジネスで使うプロセス（業務プロセス）
ある業務上の目的を遂行するための一連の作業。例えば、「製品を売る」という業務を考えたとき、営業活動、発注作業、検品作業、出荷、納品、請求書発行、売上計上という一連の業務が存在する。これらすべてを業務プロセスと呼ぶ。または個々の業務分野ごとの作業を業務プロセスと呼ぶ場合もある。