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プログラム処理が正常に行われないこと。エラーの原因はいろいろあるが、主なものには下記が挙げられる。
・サーバの処理負荷増大
・プログラム自体のミス（「バグ」と呼ばれる）
・ネットワークの停止
・電源停止
・引数指定のミス（例えば、表示しようとしたURLを間違えてタイプするなど）
・サーバOSやマシンの不整備
……
プログラム上のミスやサーバ負荷については、事前のテスト段階で徹底的に問題点を潰し、エラー発生率を最低限に抑えることが望ましいとされている。