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ガバナンス（governance）とは「統治、管理」の意味。ITガバナンスとは、「企業・組織の目標達成や管理強化のために、ITを戦略的に使うこと。または、ITの企画・開発・運用を戦略的に行うこと」という意味で使われる。これからも分かるように、ITガバナンスの根幹には“戦略性”があり、単に「ユーザーからの依頼を受けて、システムを開発する行為」は、厳密にいうとITガバナンスには含まれない。
ITガバナンスを実現するには、組織内のIT戦略すべてに責任を持つ強力なリーダーが必要となる。言われたようにシステムを作る“下請け”的な役割ではなく、自らが企業戦略にのっとって新しいITを提案し、その実現を効率的かつ戦略的に行う必要があるからだ。なお、こうしたリーダーをCIOと呼ぶ。