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ITシステムは、実際の利用者（エンドユーザー）にとって使いやすく、機能的であったり、また業務改善やコスト削減などの効果を上げることが求められる。そのため、エンドユーザー自身が積極的にITシステムの開発や改善に携わり、さらにITを活用して業務改善効果を高めることが重要となる、EUCは、そうしたエンドユーザー主体の活動を表す。「イーユーシー」と呼ばれる。