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用語集

BPR
Business Process Engineering
日本語訳では「業務改善」と訳され、「ビーピーアール」と呼ばれる。BPRの一環として、業務のIT化=ITに任せられる処理は任せ、業務プロセスを迅速化・効率化させる取り組みが注目され、その結果ERPパッケージやSCMパッケージの導入が進んだ。そのため、BPRといえば、業務プロセスのモデル化(視覚化)、分析、IT導入とセットで語られることが多い。
欧米のBPRは、経営層などのトップ主導で進めるため、思い切った全社改革や基幹システムの入れ替えを伴うことが多いが、日本企業の場合、現場部門の力が強く、現場主導で改革が行われるという特徴がある。各現場の力が強いことから、「業務プロセス全体が縦割りになる」という弊害も指摘されるが、トヨタ自動車が考案した「カンバン方式」のように、生産プロセス全体の効率化につながる現場主導のBPRも数多くある。実際、欧米製SCMパッケージの多くは、カンバン方式のプロセスを参考に開発されている。

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